{"id":26637,"date":"2025-11-03T06:27:24","date_gmt":"2025-11-03T06:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/new-support.sunenergyxt.com\/blog\/?page_id=26637"},"modified":"2025-11-05T02:27:38","modified_gmt":"2025-11-05T02:27:38","slug":"faq-markenwechsel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\/faq-markenwechsel\/","title":{"rendered":"FAQ Markenwechsel"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"26637\" class=\"elementor elementor-26637\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc3e492 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bc3e492\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-590e15d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"590e15d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div 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und alles Wissenswerte rund ums Thema Solarenergie, Energieeffizienz, Nachhaltigkeit, Stromsparen, Tipps &amp; Tricks f\u00fcr Balkonkraftwerk &amp; Speicher und vieles mehr.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26621\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Ist der Markenwechsel ein Zeichen f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Ver\u00e4nderungen?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p><strong><em>Das Rebranding ist ein sichtbares Zeichen unserer Weiterentwicklung und der Erweiterung unseres Angebots.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir nutzen es als Anlass, unsere Positionierung zu sch\u00e4rfen und uns zukunftsf\u00e4hig sowie breitgef\u00e4chert aufzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere, gr\u00f6\u00dfere Ver\u00e4nderungen, die auch Auswirkungen auf Dich als unseren Nutzer haben, sind derzeit nicht geplant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ein Verkauf der Firma oder von Firmenanteilen, oder andere Ver\u00e4nderungen in der Besitzstruktur haben nicht stattgefunden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26620\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Was sind die n\u00e4chsten Schritte nach dem Markenwechsel?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p>Wir setzen den neuen Markenauftritt sukzessive in allen Bereichen um, von der Website \u00fcber Kommunikationsmittel bis hin zu Produkten und Servicen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unsere bisherigen, hohen Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche an unserer Produkte und unseren Service, sowie auch die Kompatibilit\u00e4t mit Produkten unserer alten Marke, bleiben nat\u00fcrlich bestehen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26619\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Muss ich als Nutzer aufgrund des Markenwechsels etwas unternehmen?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p><strong><em>Nein, Du musst nichts unternehmen.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Du kannst wie gewohnt Deine App nutzen und mit uns kommunizieren. Lediglich unsere Webseite findest Du jetzt neu unter\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sunenergyxt.com\/\">www.sunenergyxt.com<\/a>\u00a0und Du hast vielleicht schon festgestellt, dass auch unsere App ihren Namen auf <strong>SunEnergy XT<\/strong> gewechselt hat.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26618\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Gibt es durch den Markenwechsel neue Kommunikationskan\u00e4le?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p>Unsere aktuellen Kan\u00e4le bleiben unter neuem Namen bestehen:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.sunenergyxt.com\" data-type=\"link\" data-id=\"http:\/\/www.sunenergyxt.com\">Webseite<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/SunEnergyXT\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.facebook.com\/SunEnergyXT\">Social Media<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/736218301471849\">Facebook-Forum<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Neue, erg\u00e4nzende Kan\u00e4le sind im Zuge des Markenwechsels geplant, wir halten Dich aber, wie immer, auf dem Laufenden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26617\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Gibt es durch den Markenwechsel eine neue Firmenadresse, Telefonnummer oder neue Ansprechpartner?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p>Unsere Kontaktdaten bleiben weitestgehend unver\u00e4ndert. Nur unser Markenname und dadurch auch die von uns verwendeten URLs sowie unser Logo haben sich im Zuge des Markenwechsels etwas gewandelt &#8211; <strong>unser Team, alle Ansprechpartner und Servicewege bleiben bestehen<\/strong>. Auch unser deutschsprachiger Kundenservice ist weiterhin, wie gewohnt, gerne f\u00fcr Dich da &#8211; Montag &#8211; Freitag von 9 &#8211; 17 Uhr &#8211; ganz unkompliziert und nahbar \u00fcber folgende Kan\u00e4le:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Neue E-Mail<\/strong>:\u00a0<a href=\"mailto:support@sunenergyxt.com\">support@sunenergyxt.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Kundensupport-Hotline: +49 89 244 146 000<\/p>\n\n\n\n<p>Kundensupport-Forum (<strong>neue URL<\/strong>):\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\">https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26616\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Bleiben die bisherigen Produkte &amp; Dienstleistungen nach dem Markenwechsel die gleichen?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p><strong><em>Unser Angebot bleibt weiter bestehen und vervielf\u00e4ltigt sich sogar noch um weitere Komponenten in unserem Produktportfolio.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir arbeiten weiterhin mit gewohnter Qualit\u00e4t, nur unter neuem Markenauftritt. Es ist uns nat\u00fcrlich unver\u00e4ndert ein Anliegen, gr\u00fcne und bezahlbare Energie f\u00fcr alle zug\u00e4nglich zu machen. Die Energiewende wird demokratisiert und somit stehen wir weiterhin f\u00fcr eine &#8220;<strong>Energiewende von unten<\/strong>&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26615\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Behalten meine Garantien auch nach dem Markenwechsel ihre G\u00fcltigkeit?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p><strong><em>Ja, keine Sorge \u2013 alle bestehenden Garantien und Vereinbarungen bleiben vollst\u00e4ndig g\u00fcltig.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn wir unseren Markennamen ge\u00e4ndert haben, bleibt alles Andere wie gewohnt: Wir sind weiterhin dieselbe Firma und die selbe juristische Person \u2013 nur mit neuem Markennamen f\u00fcr unsere Produkte. Das bedeutet f\u00fcr Dich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deine\u00a0<strong>Garantien behalten ihre G\u00fcltigkeit<\/strong>\u00a0\u2013 ohne Einschr\u00e4nkungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vertr\u00e4ge und Absprachen<\/strong>\u00a0bleiben bestehen, so wie sie abgeschlossen wurden.<\/li>\n\n\n\n<li>Du kannst Dich weiterhin auf\u00a0<strong>unseren Service und unsere Zusagen<\/strong>\u00a0verlassen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26614\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Was \u00e4ndert sich durch den Markenwechsel f\u00fcr mich als Kunden?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p><em><strong>F\u00fcr Dich \u00e4ndert sich grunds\u00e4tzlich nichts. Unsere Leistungen bleiben selbstverst\u00e4ndlich weiter bestehen. Du erreichst uns wie gewohnt, nur unter einem neuen Namen.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Durch unseren erweiterten Leistungsumfang hast Du als Kunde einfach weitere Vorteile. Alle Deine bisherigen und neuen Vorteile nochmals im \u00dcberblick:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bei <strong>SunEnergy XT<\/strong> bekommst Du wie gewohnt <strong>qualitativ hochwertige, preislich attraktive und langlebige Balkonkraftwerke, Speichersysteme und Solarcarports<\/strong>. Die gesamte Herstellerkette ist so von uns aufgebaut, dass Produktkomponenten dauerhaft in h\u00f6chster G\u00fcte zur Verf\u00fcgung stehen.<\/li>\n\n\n\n<li>Unsere steckerfertigen L\u00f6sungen (Plug-and-Play-Prinzip) erm\u00f6glichen eine <strong>einfache Installation auch durch Laien<\/strong>: Du ben\u00f6tigst demnach bis zu einer Einspeisung von 800 Watt keinen professionellen Installateur oder Elektriker zum Aufbau oder der Inbetriebnahme, was Dir Zeit und Kosten spart, sowie grunds\u00e4tzlich eine schnellere Eigennutzung und Einspeisung zul\u00e4sst. <strong>S\u00e4mtliche Produkte sind modular aufgebaut, sodass Du Dein System ganz nach Deinem pers\u00f6nlichen Energiebedarf flexibel gestalten und erweitern kannst.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Mit unserem innovativen, bidirektionalen Wechselrichter EV3600 kannst Du Dein Balkonkraftwerk mit Speicher zus\u00e4tzlich inself\u00e4hig machen, Dein E-Auto laden oder beispielsweise bei einem Stromausfall die Grundversorgung von Endverbraucherger\u00e4ten aufrechterhalten. \u00dcber die M\u00f6glichkeit des AC-seitigen \u00dcberschussladens, integriert sich unser Speichersystem mit dem EV3600 au\u00dferdem nahtlos in eine gro\u00dfe Bestandsanlage. Diese Vielzahl an Nutzungsm\u00f6glichkeiten bieten Dir ein hohes Ma\u00df an zus\u00e4tzlicher Unabh\u00e4ngigkeit und Sicherheit.<\/li>\n\n\n\n<li>Auch im Bereich der Energiemessger\u00e4te und Steuerungen kann unser Speichersystem mit breiter Kompatabilit\u00e4t aufwarten. In das Speichersystem von <strong>SunEnergy XT<\/strong> lassen sich sowohl Shelly, als auch bitShake oder EcoTracker integrieren. Eine lokale Steuerung kannst Du mit unserer DTU realisieren und die vollst\u00e4ndige Anbindung an Home Assistant ist f\u00fcr das vierte Quartal 2025 geplant.<\/li>\n\n\n\n<li>In Kombination mit unserem <strong>dynamischen Stromtarif SunEnergy Dynamic<\/strong> und der inzwischen m\u00f6glichen Erweiterung der Gesamtkapazit\u00e4t unseres Speichersystems auf bis zu 17,2 kWh, bist Du mit unseren Produkten auch f\u00fcr die neuesten Entwicklungen ger\u00fcstet und kannst selbst als Mieter ohne Balkon oder PV-Anlage von den Vorteilen der Energiewende profitieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir werden auch unter unserem neuen Namen, <strong>SunEnergy XT<\/strong>, besonderen Wert auf freundlichen und schnellen Kundenservice legen. Du kannst Dich dabei <strong>weiterhin auf unseren deutschsprachigen Support und dessen Beratung verlassen<\/strong>. Dies gilt sowohl f\u00fcr die Auswahl der optimalen Produkte als auch f\u00fcr technische Fragen nach Deinem Kauf.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26613\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Warum hei\u00dft meine App jetzt SunEnergyXT?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p>Wir entwickeln uns weiter und unser neuer Name <strong>SunEnergyXT<\/strong> spiegelt besser wider, wer wir heute sind, wof\u00fcr wir stehen und wohin wir zuk\u00fcnftig wollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dem Rebranding m\u00f6chten wir unser erweitertes Angebot klarer kommunizieren. Der breitgefassterer Markenname repr\u00e4sentiert die Erweiterung unseres Angebots, zum Beispiel unseren dynamischen Stromtarife, noch deutlicher.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Unsere App ist ein wichtiger Bestandteil unseres Service-Angebots und daher ist es selbstverst\u00e4ndlich, dass auch die App ihren Namen im Rahmen des Rebrandings wechselt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alle bekannten Funktionen bleiben erhalten und die App wird auch nach dem Markenwechsel kontinuierliche weiterentwickelt werden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"qaef-26611\" class=\"qe-faq-toggle markenwechsel\">\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-title\">\n\t\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-minus-circle\"><\/i> Warum hei\u00dft die Marke jetzt SunEnergyXT?\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"qe-toggle-content\">\n\t\t\t\t\n<p>Wir entwickeln uns weiter und unser neuer Markenname <strong>SunEnergyXT<\/strong> spiegelt besser wider, wer wir heute sind, wof\u00fcr wir stehen und wohin wir zuk\u00fcnftig wollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dem Rebranding m\u00f6chten wir unser <strong>erweitertes Angebot klarer kommunizieren<\/strong>. Der breitergefasste Markenname repr\u00e4sentiert die Erweiterung unseres Angebots, zum Beispiel unseren dynamischen Stromtarife, noch deutlicher.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Design orientiert sich an unserer urspr\u00fcnglichen Marke, um auch von dem Widererkennungseffekt zu profitieren. Das neue Logo ist dabei Teil unseres Markenauftritts mit erweitertem Produktportfolio, welches unsere Dynamik und unseren Anspruch an Innovation als Marke transportiert. W\u00e4hrend wir zuvor Spezialist f\u00fcr Balkonkraftwerke und Speichersysteme waren, stehen wir jetzt, durch die Erweiterung unseres Leistungsumfangs, f\u00fcr <strong>nutzerfreundliche Komplettl\u00f6sungen mit integrierter Plattform f\u00fcr smarte und erneuerbare Energieerzeugungs, Steurungs- und Speicherl\u00f6sungen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t            <\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Search Markenwec [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-26637","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26637"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26637\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26652,"href":"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26637\/revisions\/26652"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sunenergyxt.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}